MEGiPA tarafından sunulan tüm ürünler garanti kapsamındadır, garanti süresinin açıkça belirtilmediği durumlar için lütfen MEGiPA Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçiniz.

Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade etmeniz mümkündür. Ürün iade talebinizi ürün fatura no'sunu ve ilgili sipariş detaylarını içeren bir e-mail mesajı ile bize bildirebilir ve iade işlemi ile ilgili tüm adımları MEGiPA Müşteri Hizmetlerinden takip edebilirsiniz.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ve benzer şekildeki ürünlerin iadesi mümkün olamamaktadır. Bu nedenle ürünün size teslimatı sırasında gerekli görmeniz halinde kargo görevlisi önünde paketi açarak kontrol etmeniz önerilir. Eğer bir sorun varsa (eksik ürün, tahribat, kırılma, hasar ve benzeri) lütfen kargo görevlisine durumu açık şekilde belirten tutanak tutturunuz. Aksi takdirde sipariş eksiksiz ve sorunsuz olarak teslim edilmiş sayılacaktır.

MEGiPA, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahribat, kullanılma ve benzer durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki şekli ile iade edilememesi durumunda ürünün iade alınması ve bedelinin iadesi mümkün olamamaktadır. Bu gibi durumlarda ürünün MEGiPA’ya gelişi ve geri dönüşü sırasındaki tüm kargo ücretleri müşteriye aittir.